会員の顧客が、多種多様の製品を製造するにあたって、染料を安全に使用し適用できるように助言し情報を伝えます。産業団体等には、ETADが顧客と同等の情報を提供します。
各顧客分野におけるETADの活動の例を以下に列挙します：
皮革製品
繊維製品
食品包装容器
玩具
